配達品質について
東京23区、川崎、横浜、さいたま等、首都圏を中心にポスティングを行っております。ただ配るだけではなく、心を込めて1件でも多くの反響に繋げられるよう努力しています。チラシの納品・受け渡しに関しても柔軟にご対応致します。
配達方法について
配達は宅配（ポスティング）にて広告・チラシ等を１件１件直接、郵便受け（ポスト）へ投函いたします。 高齢化・新聞購読率の低下が進む日本に置いて最も注目されている宣伝手法の１つです。求人のみならず、地域を絞った販促なども行うことができます。
新聞折込とのちがい
インターネットなどの普及により1987年を機に新聞を読む人口は減少しています。また現在の新聞購読者の多くは高齢者です。
ポスティングは、エリアのポストへ直接投函するため 老若男女様々な方へ情報を届けることが出来ます。
リクロスのポスティング
ポスティングで効果を出すために一番大切なことはスタッフ一同が「反響出ますよ～に」と心を込めて配ることであるとリクロスでは考えております。念じてポスト投函することも重要ですが、物理的な部分でも心を込めることにチカラを入れています。
上図の
「折れないようにキレイに」 は
ポストにチラシが入っているときにくしゃくしゃしていたり、変に折れてしまっていると反響がかなり低減します。きれいに入れる。そんな当たり前のことが反響に繋げるために第一歩として心がけています。
「手に取られた際の上下に気を付け」
ポストの形状により異なるのですが、住人さんがチラシを受け取った際に手元側が下になるように心がけ、文字がすぐ読める向きで投函するようにしています。ポスティングは一瞬の判断で要る要らないが判別されますので、上下も実は大切であったりします。速度が重要なポスティングですが、極力上下にも気を付けて投函するようにしています。
「表向きになる様に丁寧に投函します」
大体のチラシ・広告物には表裏があります。たとえばピザ屋さんのチラシで表側に美味しそうなピザの写真がのっていて、裏側が店舗情報やサイドメニューであったとします。裏側より表側が目に入った方が、反響につながるような気がしませんか？実はここもとても重要で、日々心掛けています。
こんな当たり前のこと、でもそんな当たり前のことを気を付けることが反響につなげるために重要なので、リクロスでは気を付けて、心を込めて配布しております。
より良い反響！クレームゼロ！
まずはじめに･･･
ポスティングはしっかり配っていると反響が出来ますが、クレームも発生します
リクロスでは、「より良い反響！クレーム0（ゼロ）！」を大切にポスティングを行っておりますが、ちゃんと配る＝ちゃんとポストに入ると、住人様の状況によってはクレームとなってしまうことがあります。そのため、極力クレームが発生しないようにするために以下の事に注力しております。
・ポストが詰まっている
図1のような詰まったポストの場合、空き家であったり、住人様が長期に不在であったりと、部屋に誰もいないことの象徴ともいえる状態のため、ただ投函しただけというだけではなく、放火や空き巣の被害などの原因ともなる場合があるため、リクロスでは詰まりポストへは投函しておりません。
・重度の警告表示がある
左図2の場合は、「広告主又は投函者に着払い返送」となっていますが、「1ポスト1万円請求します」や「投函した場合は必ず謝罪に来ていただきます」など投函すれば必ず問題が発生するポストへは投函を避けております。
・「チラシ不要」の表記
そもそも要らないと書いてあるため投函しません。投函した場合、クレームが発生する可能性が高まります。
・住人からの投函拒否
直接住人様から「チラシ要らない」や「入れないで」など言われた場合は、投函しません。
・マンション管理人・警備員から投函拒否
原則、マンション管理人・警備員に投函の許可が取れなかった場合には、投函を自粛しております。
・過去に複数のクレームが発生している物件
日々のポスティングを実績データとして保管・管理することにより同一物件で複数回に渡り、他業種のチラシ・広告においてクレームが発生している物件ならびに、初回のクレーム発生時に2回目以降のクレーム発生による危険性が高いと判断された物件については、全ての広告物を投函できない物件「投函禁止物件」として扱い、ポスティング時に投函を回避しております。
高い投函率
[投函率とは、100世帯（100個のポスト）あった場合、80枚投函できれば、投函率80％となります。]
リクロスではポスティングの際に、エリアを下図のように「一筆書き」で投函しています。
地図を一筆書きで投函することによって、同じポストへ2回入れてしまう二重投函のリスクを回避し、路地の奥にある様な家のポストも見逃すことが少なくなります。
地図を回りながら一筆書き下部分を塗っていくとにより、正確に投函していけるよう心がけています。
これらを気を付けることにより見逃しを減らし高い投函率を実現しています。
※住宅地図を使用するスタッフに限り、一筆書きではなく、住宅地図を塗りつぶしながら投函することがございます。
リクロスは在宅スタッフゼロ！
ポスティングは、人の手で1枚づつポストへ投函していく、とてもアナログなことです。とても簡単なことに思えますが、簡単に思えて実はとても奥が深いです。ポスティングの基本的な配り方は大きく分けて2種類あります。１つはリクロスが採用している「出社スタイル」、各スタッフが全員ポスティングをする前には、会社（倉庫）へ出社し、広告・チラシの持ち出しを行い、ポスティングが終了したら、会社（倉庫）へ戻り報告を1日1日都度行うタイプのものです。もう1つは「在宅スタイル」、在宅のため出社することはなく広告がポスティングスタッフの家に宅急便等で届けられ、いつからいつまでに○○○枚配ればOKというスタイルであり、報告は通常配布完了後に行われます。
リクロスの「出社スタイル」は以下の図を参照いただくと分かりやすいです。
ポスティングは、特性上「不正」や「不法投棄」などが絶対ゼロにはなりません。
そのため、どれだけ「不正」「不法投棄」を極限まで減らすかが重要なポイントであります。その１つとしてリクロスでは「在宅スタッフ」でのポスティングスタイルを採用していません。理由としては、在宅の場合、家にため込んでしまう可能性があり、期間内に配布が終わらない可能性があるためです。また、リクロスでは配布翌日中には配布報告書をお客様へお送りさせて頂いているため、スタッフからの報告を毎日受けなくてはいけません。在宅スタイルの場合、特性上、都度都度の報告を受けにくいため毎日の報告が出来なくなってしまう事も大きな理由の１つです。
不正・不法投棄ゼロを目指しています！
不正や不法投棄を防ぐために日々、配布スタッフの投函チェックを抜き打ちで実施しています。
前述にもありますが、ポスティングは特性上「不正」や「不法投棄」などが絶対にゼロにはなりません。1枚1枚手で配るため、気のゆるみが発生した際に廃棄してしまったり、束ごと古紙回収に出してしまったり、はたまたバレないようにと川に投げ捨ててしまったりということが稀にあります。ちゃんと配っているからこそ、不正は絶対ありませんとは言いません。ただし、不正を当たり前にあるといっている訳ではありません。
不正・不法投棄はわかります
実際不正や不法投棄が発生した締まった場合、実は早い段階でわかります。
●廃棄してしまった場合･･･事業ごみのため通知があります。駅やコンビニ等のゴミ箱に入れた場合も通知があります。
●川やマンホールの中に廃棄してしまった場合･･･水道局より連絡が入り回収指示が来ます。
●家にため込んだ場合･･･GPS、実数報告等で把握し配布スタッフ自宅へ確認に行きます。
投函チェック方法
●GPSでの追跡による管理。（一部）
●配布スタッフの抜き打ちでの尾行ならびに配布経路の投函確認。（投函確認は認識できる範囲で投函されているか確認しております）
●世帯数での算出ではなく、投函実績データに基づく、配布数量の確認。（毎回）
このような形で投函チェックを行っております。
明確な宅配報告書
リクロスでは、ポスティングしたエリア・枚数・日付・担当者ならびに20世帯以上の集合住宅で投函できなかった物件住所・物件名・投函できなかった理由を配布した日ごとに配布日翌日中にメール等にて報告書を送付させて頂いております。
投函出来なかった20世帯以上の集合住宅（マンション・アパート）の報告をしています
実際ポスティングするエリアのご提案
「エリアが分かりやすくなった」「計画が立てやすい」などのご好評を頂いております。リクロスではエリア表をただの表だけではなく、地図に落とし込んだものを無料で作成させて頂いております。以下の地図と表がリクロス独自のエリア表です。
上図のエリア表は、弊社のスタッフがお客様1件1件、お客様のご要望の地点から手作りでお作りしております。そのため作成にも日数を頂く場合がございます。場所にもよりますが、お店や会社などを中心に半径1km、2km程度のエリア表をお作り致します。
目安としては･･･
半径1km：投函数見込15,000～22,500部程度（約2～3万世帯） ※エリアにより誤差あり
半径2km：投函数見込50,000～70,000部程度（約7～9.5万世帯）※エリアにより誤差あり
です。なお、半径2km程度ですと投函数量が5万部を超えてくるため、初回取引のお客様についてはまず半径1kmのエリア表にてご対応させて頂いております。予めご了承ください。
エリア表の、地図側の数字に○印をつけるだけでご注文頂けます。